Verzending
Levertijden:
Wij streven ernaar je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Bestellingen die op werkdagen voor 16:00 uur zijn geplaatst, worden dezelfde dag verwerkt en verzonden. Bij levering uit eigen voorraad is de levertijd doorgaans 1 tot 3 werkdagen. Bestellingen die rechtstreeks door onze leveranciers worden verzonden, hebben een levertijd van 15-30 werkdagen, afhankelijk van de locatie van de leverancier.
Verzendkosten:
De vermelde prijzen op de website zijn inclusief verzendkosten en btw voor leveringen binnen Nederland en Belgie. Voor internationale verzendingen kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.
Verzendmethoden:
Wij werken samen met betrouwbare vervoerders zoals PostNL, DHL en DPD. Mogelijk kan het zijn dat een leverancier een andere verzendmethode kiest.
Verzendbevestiging:
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging per e-mail met een trackingnummer, zodat je je pakket kunt volgen.
Retourbeleid
Herroepingsrecht (Wettelijke Bedenktermijn):
Als consument heb je het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug. Enkel de kosten voor retour van jouw huis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
- Voorwaarden voor Retouren:
Het product moet compleet, onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking geretourneerd worden. Sommige producten zijn uitgesloten van retour, zoals op maat gemaakte artikelen, hygiëneproducten of snel bederfelijke waren.
Hoe een Retour aan te melden:
- Neem contact op: Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar info@kadomixen.nl met je ordernummer en de producten die je wilt retourneren.
- Verzending: Verpak de artikelen goed en stuur ze naar het retouradres in nederland dat wij je per e-mail toesturen.
- Terugbetaling: Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode.
Uitzonderingen op het Herroepingsrecht:
Producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken. Producten die op maat zijn gemaakt of aangepast aan je persoonlijke wensen.
Garantie en Reparatie
Garantie:
Bij KadoMixen vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Alle producten die je bij ons koopt, vallen onder de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product datgene moet doen wat je er in alle redelijkheid van mag verwachten. Daarnaast biedt de fabrikant vaak een extra fabrieksgarantie aan.
Defecten melden:
Indien je artikel defect is geraakt, neem dan contact op met onze klantenservice via info@kadomixen.nl. Wij helpen je graag verder met de reparatie of vervanging van je product.
Contactgegevens:
Voor vragen over verzending, retouren of garantie kun je contact opnemen met onze klantenservice:
Adres: Ravelstraat 15, 8031DC Zwolle
E-mail: info@kadomixen.nl